# Как защитить свои заявки от парсинга номеров в БФЛ

> С 2023 года у компаний по банкротству физлиц уводят заявки парсингом номеров. Как работает парсинг, как проверить, что парсят вас, и шесть способов защиты.

- Авторство: Автор: Максим [human]
- Текст написал Максим. ИИ исправил только опечатки и пунктуацию, смысл и стиль автора не менялись.
- Опубликовано: 2024-08-21
- Теги: Битрикс24, безопасность, БФЛ
- Адрес: https://dgtor.blog/posts/bfl-lead-parsing-protection/

С 2023 года мы, как интеграторы Битрикс24 по БФЛ, заметили увеличение обращений, связанных с утечкой заявок. Поиск источников утечек выявил использование новой ~~старой~~ технологии парсинга номеров.

## Содержание

1. Как работает технология
2. Метод обнаружения
3. Технологии защиты

## Как работает технология

Парсинг номеров пришёл в БФЛ из отрасли недвижимости, где компании уже несколько лет сталкиваются с этой проблемой. Из-за роста стоимости заявок в БФЛ парсинг стал экономически выгодным и, вероятно, останется надолго.

Подрядчик по парсингу находит все ваши номера и настраивает на них мониторинг. Все исходящие и входящие звонки с найденных ваших номеров на номера клиентов фиксируются и анализируются.

**Порядок работы:**

1. Вам поступает заявка.
2. Вы делаете по ней звонок.
3. Через 24 часа конкурент звонит по этому же номеру.
4. Заявка перехватывается.

## Метод обнаружения

Чтобы точно определить, что вашу компанию парсят, необходимо исключить другие методы утечки. Для этого проводим **чистый тест:**

1. Закупаем новые сим-карты.
2. Отключаем в телефонии создание заявок в Битрикс24.
3. Выполняем входящие звонки с сим-карт на номера, строго один номер — одна сим-карта, и разговариваем минимум 3 минуты.
4. Ждём 24–48 часов.
5. Если вам перезванивают конкуренты — поздравляем, вас парсят. Если нет, ищем другие источники утечки.

## Технологии защиты

1. **Смена номеров.** Поможет временно защититься от слабых подрядчиков. Чем слабее подрядчик, тем дольше для него будет неизвестен ваш новый номер. Стоимость равна смене номера.
2. **Использование карусели номеров.** Существенно дороже, чем смена номера, но поможет снизить парсинг. Однако полностью не защитит. Карусель меняем раз в 2–4 недели. Минусом будет снижение конверсии в дозвон. Стоимость от 50 тыс. руб. на смену карусели.
3. **Использование машины подстановки уникальных номеров для каждой заявки.** Дороже карусели в несколько раз. От 600 т. р. разово и от 75 т. р. ежемесячно. Существенно усложнит жизнь подрядчику по парсингу, но полностью не закроет слив. Тут на каждую заявку будет выдаваться уникальный номер телефона для исходящих. Пока заявка в работе, уникальный номер закреплён за ней, вход/исход идёт на него. После закрытия заявки номер может использоваться повторно.
4. **Закрывать заявку в 24 часа.** Работа с КЦ и ОП. КЦ затачиваем на работу с новыми заявками, применяем все возможные методы установления связи. Сразу передаём квал заявки в ОП, консультация СЕГОДНЯ! Да, если клиент может в 10 вечера, значит, ОП проводит консультацию в 10 вечера. (Господин Черкашов не раз говорил об этом в своих выступлениях.)
5. **Программирование клиента.** _Внимание! Данный способ работает в вашу пользу только при наличии высокого уровня доверия к вашей компании. Если вы над медийностью и доверием не работали, то метод сработает против вас._
   Если заявка в 24 часа не закрыта, то программируем клиента на то, что ему позвонят «РЕДИСКИ». Цель «РЕДИСОК» — обмануть, завладеть деньгами и не выполнить условия. Можно даже назвать, какие компании будут им звонить. Мол, способ получения номера нечестный, как таким доверять? Отзывы у них купленные. А что с безопасностью, так это вопрос к операторам связи, они торгуют вашими данными, и мы не можем защитить вас от этого беспредела.
6. **Переход на тёмную сторону силы.** Коль рынок становится таким, то «с волками жить — по-волчьи выть».

## Выводы

1. **Парсинг — надолго.** Единственное, что может его закрыть, — изменение в законодательстве.
2. **Любая проблема — возможность.** В первую очередь возможность прокачать свой КЦ и ОП, чтобы сократить цикл сделки в разы и увеличить скорость денежного потока.
3. **Работайте над медийностью и доверием.** Инвестиции в контент и доверие — долгие деньги, которые окупятся сторицей. Яркий пример тут Наталья Катряева: попробуйте предложить что-то её заявкам, вам дадут карту и посыл :)

### Обновление от 07.10.2024

**Вас будут парсить, пока экономика бьётся!**

Работайте в первую очередь над снижением цикла продажи и во вторую — над доверием к компании. Тогда экономика парсинга сломается, и о вас забудут.