# Звонок в Telegram из Битрикс24 через SIP.TG

> SIP.TG позволяет звонить клиентам в Telegram прямо из Битрикс24 с записью, роботами и статистикой. Что умеет, как подключить через SIP-коннектор и ограничения.

- Авторство: Автор: Максим [human]
- Текст написал Максим. ИИ исправил только опечатки и пунктуацию, смысл и стиль автора не менялись.
- Опубликовано: 2024-10-05
- Теги: Битрикс24, телефония
- Адрес: https://dgtor.blog/posts/sip-tg-telegram-calls/

## Что такое SIP.TG?

Есть обычный Телеграм, который зарегистрирован на СИМ-карту. С этого номера можно через приложение ТГ делать аудио- и видеозвонки.

Подключаем сервис SIP.TG и можем делать аудиозвонки с любой виртуальной АТС (например, Битрикс24, Манго, ВАТС Мегафон, ЮИС и т. п.), как с приложения ТГ. Все радости виртуальной АТС при этом сохраняются: запись звонка, многоканальность, маршрутизация и статистика.

**SIP.TG — ограниченно применимый инструмент с гарантированным ВАУ-эффектом.**

## SIP.TG в Битрикс24

- SIP.TG выглядит как обычный номер, подключённый через SIP-коннектор, и имеет все те же настройки;
- поддерживает исходящие и входящие звонки: если клиент перезвонит на ТГ, то звонок придёт в Б24;
- запись звонка сохраняется в карточку, можно прослушать и транскрибировать;
- отрабатывают роботы и триггеры телефонии;
- доступна статистика.

[Видео: Звонок в Telegram из Битрикс24 с использованием префиксов](https://vkvideo.ru/video-170024218_456239225)

![Детализация звонков Битрикс24: входящий и два исходящих звонка через номер SIP.TG](./call-details.png)

Пример в детализации. Исходящие и входящие.

## Настройка SIP.TG

- Регистрируйтесь в боте с телефона, с которого будут звонки ([документация тут](https://www.sip.tg/en/docs/gateway/pbx));
- получаете логин, пароль и сервер;
- выполняете настройку [SIP-коннектора](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6534609/);
- тестируете;
- оплачиваем Коннектор (так как вам нужны исходящие звонки) и SIP.TG (если планируем много использовать);
- готово!

![Бот SIP.TG, экран «Настройки аккаунта PBX→SIP.TG»: логин, пароль и сервер sip.tg для подключения шлюза к АТС](./sip-tg-pbx.png)

В SIP.TG выбираем PBX → SIP.TG.

## Ограничения

- Звонить можно либо своим контактам, либо тем, у кого открыт номер и разрешены звонки с неизвестных (стандартные ограничения ТГ);
- избаловаться не получится, за спам вас забанят.

## Ещё видео о SIP.TG

[Видео: Звонок из Битрикс24 в Telegram и обратно](https://vkvideo.ru/video-170024218_456239226)

[Видео: Оплата SIP.TG](https://vkvideo.ru/video-170024218_456239227)

[Видео: Устранение ошибки «Данное направление недоступно» в Битрикс24](https://vkvideo.ru/video-170024218_456239228)

[Видео: Обучающая задача: постановка, выполнение и контроль](https://vkvideo.ru/video-170024218_456239229)